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Skype pede desculpas por falha e oferece 20 minutos de ligações grátis

Microsoft decidiu oferecer 20 minutos de ligações grátis como forma de se desculpar por um problema no Skype que aconteceu em setembro. Na ocasião, novas configurações bloquearem o acesso a diversos aplicativos. Todos os usuários que tentavam se conectar ao app enfrentavam uma sobrecarga no sistema, deixando as chamadas online e VoIP fora do ar. A informação sobre o crédito extra começou a ser enviada por e-mail nesta sexta-feira (9) para os assinantes do serviço.

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Skype se desculpa e oferece 20 minutos de ligações devido a problema no serviço (Foto: Divulgação)

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No dia seguinte ao bug, o vice-presidente do Skype escreveu no blog oficial do produto, explicando o motivo do problema e pedindo desculpas. Agora, usuários que receberem o pedido formal de perdão terão direito a um crédito, disponível nos próximos dias.

Os 20 minutos de chamadas, porém, têm limitação geográfica, o que significa que não podem ser usados para ligar para qualquer país. Segundo o comunicado, a gratuidade vale para números fixos de mais de 60 países e celulares de oito localidades ainda não detalhadas. Além disso, os minutos ficarão disponíveis para uso apenas por sete dias.

Confira o comunicado oficial do Skype na íntegra.

Microsoft enviou comunicado a usuários ofertando créditos do Skype de graça (Foto: Reprodução/Thassius Veloso) (Foto: Microsoft enviou comunicado a usuários ofertando créditos do Skype de graça (Foto: Reprodução/Thassius Veloso))
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Via Paulo Alves para o TechTudo.
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Twitter: falha foi por erro em cascata em um dos componentes de infraestrutura

O Twitter explicou que a falta de acesso ao microblog que atingiu todos os usuários foi causada por um erro em cascata em um dos componentes de infraestrutura da ferramenta. “Isso não foi devido a um novo hack , ou ao nosso novo escritório, a Euro 2012 e muito menos aos avatares GIF, como alguns têm especulado”, afirmou Mazen Rawashdeh, vice-presidente de engenharia da companhia.

A notícia veio em meio a grupos hackers assumindo a autoria do ataque. O grupo conhecido como UGNazi, por exemplo, afirmou, ser o responsável pela indisponibilidade do site.

Ele explicou que “um “bug cascata” é um bug com um efeito que não se limita a um elemento de software específico, mas sim seus efeitos “em cascata” em outros elementos também”. Segundo o comunicado no blog da companhia, uma das principais características dessa falha é que ela pode, como aconteceu, ter um impacto significante em todos os usuários do microblog. O Twitter afirmou que a falha já foi corrigida e que os usuários podem utilizar o site normalmente.

Na tarde de quinta-feira (21/06), o microblog saiu do ar por mais de uma hora. O problema, que afetou o microblog no mundo todo, começou por volta das 13h30. Às 15h a rede já estava no ar, mas instável.
*Atualizado às 17h53 de 22 de junho de 2012